Kaupan ehdot
Toimitusehdot:
Kaikki Cruzbroker.fi verkkokaupasta tilatut, varastossa olevat tuotteet toimitetaan Postilla tai muun kuljetusyhtiön toimesta asiakkaan toimitusosoitteeseen 2-10 päivän sisällä, riippuen tilausajankohdasta sekä toimitusvarastosta.
Hinnat:
Hinnat näytetään valintasi mukaan joko verottomina tai kulloinkin voimassa olevan normaalin ALV:n kanssa. Tilaamasi tuotteen hinta vahvistetaan tilaushetkellä. Myyjä ei vastaa mahdollisista hintavirheistä hinnastoissa ja verkkokaupassa
Maksuehdot:
Maksuvaihtoehtoina ovat luottokortti ja verkkopankit.
Valitse toimitustavaksi kuljetus perille tai noutotilauksissa valitkaa noutopiste: Vantaa (Martinkyläntie 53).
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tai Joustolla:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Verkkopankit:
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun Paytrail Oy toteuttaa yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Kuluttajan kannalta palvelu toimii täsmälleen perinteisen verkkomaksamisen tavoin.
Alisa Yrityslasku:
Ostaminen Alisa Yrityslaskulla onnistuu pelkkien yhteystietojen ja vahvan tunnistautumisen avulla. Riittää, että pystymme varmistamaan ostajan ja hänen edustamansa yrityksen välisen yhteyden. Maksutavan käyttö edellyttää suomalaista y-tunnusta ja ostoksen tekijältä suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksia. Ostajan osto-oikeus varmistetaan digitaalisesti. Tätä varten suosittelemme, että ostaja käyttää ostosta tehdessä yrityksen tarjoamaa puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta.
Lasku lähetetään Alisa Yrityslaskun toimesta ensisijaisesti verkkolaskuna, mutta myös sähköpostilasku ja paperilasku ovat mahdollisia. Yritysten viralliset verkkolaskuosoitteet ovat valmiina tiedossa, joten myös laskutusosoitteen valinta on helppoa. Ostolaskun käsittely on suunniteltu yritysostajan kannalta mahdollisimman sujuvaksi ja ostaja saa lisättyä laskulle laskun kohdentamiseen tarvittavat viitetiedot.
Alisa Yrityslasku tarjoaa kolme eri maksuaikaa: 14 päivää, 30 päivää ja 60 päivää. Laskutuslisä vaihtelee valitun maksuajan mukaan: 14 päivää 9,90 €, 30 päivää 19,90 € ja 60 päivää 29,90 €. Alisa Yrityslaskun luottoraja on 5000 €.
Mikäli sinulla on kysyttävää Alisa Yrityslaskusta, olethan yhteydessä Alisan asiakaspalveluun:
• Sähköposti: yritysrahoitus@alisapankki.fi
• Puhelinnumero: 0293 230 910 (Arkisin klo 9-17, 0,1717 € /min)
Alisa Yrityslaskun mahdollistaa Alisa Pankki Oyj.
Alisa Yrityslaskulla maksettessa Alisa Pankki tarkistaa aina ostajan osto-oikeuden. Osto-oikeus tarkistetaan digitaalisesti hyödyntäen useita eri tietolähteitä, jolla todennetaan henkilön yhteys kyseiseen yritykseen.
Uutena ominaisuutena Alisa Pankki mahdollistaa nyt osto-oikeuksien hallinnan. Yrityksen allekirjoitusoikeudellisen henkilön on mahdollista muuttaa työntekijöiden osto-oikeuksia täyttämällä verkkolomakke Alisa Pankin yleisillä verkkosivuilla (https://www.alisapankki.fi/yritysasiakas/yrityslasku).
Lomakkeen lähetys vahvistetaan vahvalla tunnistautumisella ja Alisa Pankki tarkistaa henkilön allekirjoitusoikeuden. Muutokset kirjataan viimeistään kolmen arkipäivän kuluttua, jonka jälkeen osto-oikeuden saaneet henkilöt voivat jatkossa käyttää Alisa Yrityslaskua maksutapana.
Lisätietoja Alisa Yrityslaskusta löytyy seuraavasta linkistä: B2B-maksutapa verkkokauppoihin | Alisa Pankki
Toimituskulut:
Toimituskulut ovat Suomessa mantereen alueella 9,90 euroa tilaukselta/toimitukselta, riippumatta tilattavien tuotteiden määrästä tai hinnasta (myyjä varaa kuitenkin oikeuden veloittaa ylisuurista lähetyksistä toimituskulut todellisten kustannusten mukaisesti). Esim. isojen räkkikaappien ja muiden lavatoimitusten hinta on 130€ /lava (sis alv:n 24%) , Isot lavakuljetusta vaativat tuotteet tulee tilata aina suoraan asiakkaan toimituspaikkaan. Toimituskulut sisältävät pakkauksen, kuljetuksen ja vakuutuksen. Mahdollisista jälkitoimituksista veloitetaan myös toimituskulut yllä olevan mukaisesti. Muihin maihin suuntautuvissa toimituksista tulee sopia erikseen. Tällöin toimituskulut määräytyvät tapauskohtaisesti, riippuen kohdemaasta, toimitustavasta ja paketin koosta.
Reklamaatiot:
Asiakkaan on ilmoitettava mahdollisista tuotevirheestä myyntiimme viipymättä, siitä kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi se tullut havaita.
Verkkokauppa Palautukset:
Kuluttajille myydyissä tuotteissa on kuluttajalainsäädännön mukainen neljäntoista (14) päivän palautusaika, joka lasketaan tavaran vastaanottamisesta, poikkeuksena ohjelmisto- ja elokuvatuotteet joilla ei ole palautusoikeutta. Peruuttamissoikeutta laskettaessa luetaan myös pyhäpäivät ja viikonloput, pois luettuna vastaanottopäivä. Määräajan toteutumiseksi riittää, että ilmoitus peruuttamisesta on tehty määräajassa.
Asiakkaan velvollisuus on todistaa tuotteiden vastaanottopäivä, esimerkiksi postista tai Matkahuollosta saadun kuitin avulla.
Asiakkaan on säilytettävä vastaanottamansa tuote alkuperäiskunnossaan käytännössä muuttumattomana ja vähentymättömänä, siihen saakka kunnes asiakas on päättänyt pitää tuotteen. Tuotetta ei lueta käyttöön otetuksi, jos asiakas on käsitellyt tuotetta vain siten kuin on tarpeen sen ulkoasun ,toiminnan ja ominaisuuksien toteamiseksi. Jos tuote on olennaisesti muuttunut tai vähentynyt, Cruzbroker voi vähentää tuotteen arvon alenemista vastaavan summan hyvityksen määrästä. Jos tuote on muuttunut käytön vuoksi myyntikelvottomaksi, Cruzbroker voi kokonaan kieltäytyä palauttamasta tilaajan maksamaa summaa.
Kampanja- ja bundletuotteita palautettaessa on palautettava kaikki kyseiseen Bundleen/kampanjaan kuuluneet tuotteet.
Peruuttamisoikeus ei koske sellaista sinetöitynä toimitettua tietokoneohjelmaa, peliä, äänitallennetta tai kuvatallennetta, jonka sinetti on avattu.
Peruuttamisoikeus ei koske myöskään sellaista sinetöitynä toimitettua hygieniatuotetta (esim. korva- tai nappikuulokkeita), jonka sinetti on avattu.
Kaupan perumisoikeus ei koske tavaraa, joka valmistetaan tai jota muokataan asiakkaan tarpeiden mukaisesti tai selkeästi asiakkaan henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi (esim. Asiakkaalle kasatut tietokoneet).
Asiakkaan palautus oikeus voi poistua myös muissa kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:ssä säädetyissä tilanteissa
Mikäli asiakas antaa tilaukseen yrityksen nimen, katsotaan tuolloin siten että tilaus tehdään yritykselle / yrityksen nimiin. Palautustilanteessa täytä erillinen Palautus-hakemus. Yritysten Palautuspyynnöt käsitellään tapauskohtaisesti.
Virheellisen toimituksen tai viallisen tuotteen kyseessä olleessa myyjä vastaa palautuskustannuksista. Jos haluatte palauttaa tuotteen, pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen verkkomyynti (a) cruzbroker.fi . Saatte tarkemmat ohjeet palautukseen, jolloin se on Teille maksuton. Emme ota vastaan postiennakkolähetyksiä. Palautettava tuote tulee pakata hyvin. Huonosti pakattuja kuljetuksessa vioittuneita tuotteita ei korjata eikä hyvitetä. Cruzbroker pitää itsellään oikeuden veloittaa asiakkaalta palautuskulut, mikäli tuote on selvästi käyttöönotettu tai palautus on muuten aiheeton. Tuotteet on palautettava viipymättä , mutta viimeistään 14 päivän kuluttua annetusta peruuttamisilmoituksesta. Määräaikaa katsotaan noudatetuksi, jos ja kun asiakas lähettää tuotteet takaisin ennen edellä mainitun 14 päivän määräajan päättymistä.
Asiakas on vastuussa vain sellaisesta tuotteen arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden ulkoasun, ominaisuuden ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Tuotepakkaus on avattava hellästi ja säilytettävä alkuperäiset pakkaus- ja suojamateriaalit . Mahdollisissa kuljetusvaurio tapauksissa on vahinkoilmoitus tehtävä heti paketin vastaanottamisen jälkeen Cruzbrokerille ja kuljetusliikkeelle.
Myymälä palautukset / vaihto-oikeus:
Kuluttajille myydyissä tuotteissa on kuluttajalainsäädännön mukainen neljäntoista (14) päivän vaihtoaika, joka lasketaan tavaran vastaanottamisesta, poikkeuksena ohjelmisto- ja elokuvatuotteet joilla ei ole palautus/vaihto oikeutta. Peruuttamissoikeutta laskettaessa luetaan myös pyhäpäivät ja viikonloput, pois luettuna vastaanottopäivä. Myymälästä ostetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta , vaan vaihto-oikeus toiseen tuotteeseen. Edullisempaan tuotteeseen vaihtaessa hyvitämme jäljelle jäävän erotuksen lahjakorttina, joka on voimassa 12kk vaihtopäivästä.
Takuut:
Tuotteilla on myös normaalit tuotekohtaiset takuut. Katso takuuohjeita.
Tuotetiedot:
Myyjä ei vastaa teknisten tietojen oikeellisuudesta ja pidättää oikeuden muuttaa teknisiä tietoja ilman eri ilmoitusta. Kaikki oikeudet pidätetään.
Riitatapaukset:
Mahdolliset riita-asiat selvitetään Helsingin käräjäoikeudessa.
Voimassaolo:
Nämä ehdot on päivitetty 9.5.2025 ja ehdot ovat voimassa toistaiseksi.
Lisätietoja ja yhteystiedot:
CruzIT Oy
Martinkyläntie 53
01720 VANTAA
verkkomyynti (a) cruzbroker.fi
LV rek. FI30099902