Kaupan ehdot
Toimitusehdot:
Kaikki Cruzbroker.fi verkkokaupasta tilatut, varastossa olevat tuotteet toimitetaan Postilla tai muun kuljetusyhtiön toimesta asiakkaan toimitusosoitteeseen 2-10 päivän sisällä, riippuen tilausajankohdasta sekä toimitusvarastosta.
Hinnat:
Hinnat näytetään riippuen valinnastasi joko verottomina taikka normaalin ALV:n 24% kanssa. Tilaamasi tuotteen hinta vahvistetaan tilaushetkellä. Myyjä ei vastaa mahdollisista hintavirheistä hinnastoissa ja verkkokaupassa.
Maksuehdot:
Maksuvaihtoehtoina ovat luottokortti ja verkkopankit.
Valitse toimitustavaksi kuljetus perille tai noutotilauksissa valitkaa noutopiste: Vantaa (Martinkyläntie 53).
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tai Joustolla:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Verkkopankit:
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun Checkout Finland Oy toteuttaa yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Kuluttajan kannalta palvelu toimii täsmälleen perinteisen verkkomaksamisen tavoin.
Toimituskulut:
Toimituskulut ovat Suomessa mantereen alueella 9,90 euroa tilaukselta/toimitukselta, riippumatta tilattavien tuotteiden määrästä tai hinnasta (myyjä varaa kuitenkin oikeuden veloittaa ylisuurista lähetyksistä toimituskulut todellisten kustannusten mukaisesti). Esim. isojen räkkikaappien ja muiden lavatoimitusten hinta on 130€ /lava (sis alv:n 24%) , Isot lavakuljetusta vaativat tuotteet tulee tilata aina suoraan asiakkaan toimituspaikkaan. Toimituskulut sisältävät pakkauksen, kuljetuksen ja vakuutuksen. Mahdollisista jälkitoimituksista veloitetaan myös toimituskulut yllä olevan mukaisesti. Muihin maihin suuntautuvissa toimituksista tulee sopia erikseen. Tällöin toimituskulut määräytyvät tapauskohtaisesti, riippuen kohdemaasta, toimitustavasta ja paketin koosta.
Reklamaatiot:
Asiakkaan on ilmoitettava mahdollisista tuotevirheestä myyntiimme viipymättä, siitä kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi se tullut havaita.
Verkkokauppa Palautukset:
Kuluttajille myydyissä tuotteissa on kuluttajalainsäädännön mukainen neljäntoista (14) päivän palautusaika, joka lasketaan tavaran vastaanottamisesta, poikkeuksena ohjelmisto- ja elokuvatuotteet joilla ei ole palautusoikeutta. Peruuttamissoikeutta laskettaessa luetaan myös pyhäpäivät ja viikonloput, pois luettuna vastaanottopäivä. Määräajan toteutumiseksi riittää, että ilmoitus peruuttamisesta on tehty määräajassa.
Asiakkaan velvollisuus on todistaa tuotteiden vastaanottopäivä, esimerkiksi postista tai Matkahuollosta saadun kuitin avulla.
Asiakkaan on säilytettävä vastaanottamansa tuote alkuperäiskunnossaan käytännössä muuttumattomana ja vähentymättömänä, siihen saakka kunnes asiakas on päättänyt pitää tuotteen. Tuotetta ei lueta käyttöön otetuksi, jos asiakas on käsitellyt tuotetta vain siten kuin on tarpeen sen ulkoasun ,toiminnan ja ominaisuuksien toteamiseksi. Jos tuote on olennaisesti muuttunut tai vähentynyt, Cruzbroker voi vähentää tuotteen arvon alenemista vastaavan summan hyvityksen määrästä. Jos tuote on muuttunut käytön vuoksi myyntikelvottomaksi, Cruzbroker voi kokonaan kieltäytyä palauttamasta tilaajan maksamaa summaa.
Kampanja- ja bundletuotteita palautettaessa on palautettava kaikki kyseiseen Bundleen/kampanjaan kuuluneet tuotteet.
Peruuttamisoikeus ei koske sellaista sinetöitynä toimitettua tietokoneohjelmaa, peliä, äänitallennetta tai kuvatallennetta, jonka sinetti on avattu.
Peruuttamisoikeus ei koske myöskään sellaista sinetöitynä toimitettua hygieniatuotetta (esim. korva- tai nappikuulokkeita), jonka sinetti on avattu.
Kaupan perumisoikeus ei koske tavaraa, joka valmistetaan tai jota muokataan asiakkaan tarpeiden mukaisesti tai selkeästi asiakkaan henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi (esim. Asiakkaalle kasatut tietokoneet).
Asiakkaan palautus oikeus voi poistua myös muissa kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:ssä säädetyissä tilanteissa
Mikäli asiakas antaa tilaukseen yrityksen nimen, katsotaan tuolloin siten että tilaus tehdään yritykselle / yrityksen nimiin. Palautustilanteessa täytä erillinen Palautus-hakemus. Yritysten Palautuspyynnöt käsitellään tapauskohtaisesti.
Virheellisen toimituksen tai viallisen tuotteen kyseessä olleessa myyjä vastaa palautuskustannuksista. Jos haluatte palauttaa tuotteen, pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen verkkomyynti (a) cruzbroker.fi . Saatte tarkemmat ohjeet palautukseen, jolloin se on Teille maksuton. Emme ota vastaan postiennakkolähetyksiä. Palautettava tuote tulee pakata hyvin. Huonosti pakattuja kuljetuksessa vioittuneita tuotteita ei korjata eikä hyvitetä. Cruzbroker pitää itsellään oikeuden veloittaa asiakkaalta palautuskulut, mikäli tuote on selvästi käyttöönotettu tai palautus on muuten aiheeton. Tuotteet on palautettava viipymättä , mutta viimeistään 14 päivän kuluttua annetusta peruuttamisilmoituksesta. Määräaikaa katsotaan noudatetuksi, jos ja kun asiakas lähettää tuotteet takaisin ennen edellä mainitun 14 päivän määräajan päättymistä.
Asiakas on vastuussa vain sellaisesta tuotteen arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden ulkoasun, ominaisuuden ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Tuotepakkaus on avattava hellästi ja säilytettävä alkuperäiset pakkaus- ja suojamateriaalit . Mahdollisissa kuljetusvaurio tapauksissa on vahinkoilmoitus tehtävä heti paketin vastaanottamisen jälkeen Cruzbrokerille ja kuljetusliikkeelle.
Myymälä palautukset / vaihto-oikeus:
Kuluttajille myydyissä tuotteissa on kuluttajalainsäädännön mukainen neljäntoista (14) päivän vaihtoaika, joka lasketaan tavaran vastaanottamisesta, poikkeuksena ohjelmisto- ja elokuvatuotteet joilla ei ole palautus/vaihto oikeutta. Peruuttamissoikeutta laskettaessa luetaan myös pyhäpäivät ja viikonloput, pois luettuna vastaanottopäivä. Myymälästä ostetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta , vaan vaihto-oikeus toiseen tuotteeseen. Edullisempaan tuotteeseen vaihtaessa hyvitämme jäljelle jäävän erotuksen lahjakorttina, joka on voimassa 12kk vaihtopäivästä.
Takuut:
Tuotteilla on myös normaalit tuotekohtaiset takuut. Katso takuuohjeita.
Tuotetiedot:
Myyjä ei vastaa teknisten tietojen oikeellisuudesta ja pidättää oikeuden muuttaa teknisiä tietoja ilman eri ilmoitusta. Kaikki oikeudet pidätetään.
Riitatapaukset:
Mahdolliset riita-asiat selvitetään Helsingin käräjäoikeudessa.
Voimassaolo:
Nämä ehdot on päivitetty 2.1.2020 ja ehdot ovat voimassa toistaiseksi.
Lisätietoja ja yhteystiedot:
CruzIT Oy
Martinkyläntie 53
01720 VANTAA
verkkomyynti (a) cruzbroker.fi
LV rek. FI30099902